Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 365otp

1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 365otp ("Công Ty", "chúng tôi") trong việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, nội dung và tính năng được cung cấp tại website 365otp.net và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365otp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi – vốn được xem là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 365otp cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 365otp, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam.

Điều kiện để đăng ký và duy trì tài khoản tại 365otp:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản phải được đăng ký với thông tin cá nhân thực tế, không được sử dụng danh tính giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà 365otp được phép cung cấp dịch vụ.
• Bạn không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

365otp có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh nếu có yêu cầu.

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 365otp, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho 365otp nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected] hoặc live chat.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận hay thao túng kết quả trò chơi.
• Không thực hiện các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào thông qua tài khoản 365otp.
• Không tham gia cá cược với mục đích lách thưởng khuyến mãi (bonus abuse) thông qua các chiến thuật đặt cược trái chiều có hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư tài khoản và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

4. Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

365otp hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho thành viên, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các kênh thanh toán được phê duyệt.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải được đăng ký chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 365otp.
• 365otp không chấp nhận nạp tiền từ thẻ tín dụng hoặc tài khoản không chính chủ.
• Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 2–10 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tiền chỉ có thể được rút về đúng phương thức đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 365otp có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình.

5. Quy Tắc Cá Cược và Điều Kiện Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 365otp – bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao (V-League, các giải đấu quốc tế), đá gà trực tiếp và nổ hũ – đều phải tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả tất cả các trò chơi tại 365otp được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc thông qua kết quả trực tiếp từ các trận đấu thực tế. Kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 365otp xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, 365otp có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao: nếu một sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại hơn 24 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả.
• 365otp có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng người chơi và từng loại thị trường cá cược, nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng, gian lận kết quả hoặc lợi dụng lỗi phần mềm để trục lợi. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo đúng điều khoản tại Mục 3.

6. Điều Khoản Khuyến Mãi và Thưởng

365otp thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết trên trang Khuyến Mãi. Tuy nhiên, tất cả đều phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được ghi nhận vào tài khoản khuyến mãi (bonus wallet) tách biệt với số dư tiền thật cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) mặc định là x20 đối với tiền thưởng nạp lần đầu, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực mà không được hoàn trả.
• 365otp có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi hợp lý cho các thành viên đang trong quá trình tham gia.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược trái chiều có hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 365otp bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy.

365otp đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng 365otp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 365otp có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, và người dùng không được khiếu nại hay yêu cầu hoàn trả số tiền đó.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 365otp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động giải trí có thưởng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các trang mạo danh 365otp.
• Sai lệch thông tin do lỗi kỹ thuật tạm thời; 365otp sẽ nỗ lực khắc phục nhanh nhất có thể và hoàn trả nếu có tổn thất trực tiếp.

365otp cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể nào đó của người dùng ngoài những gì đã được công bố rõ ràng.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý.